目的 研究PDCA循环护理管理在门诊护理管理中的实施效果.方法 选取PDCA循环护理管理实施前后1年护理人员54名作为研究对象,为同一批人员.比较PDCA循环护理管理实施前后护理人员护理操作成绩及患者对护理的满意度.结果 实施后,护理人员护理操作及格率(96.30％)明显高于实施前(79.63％);实施后,患者对护理的总满意度(98.15％)明显高于实施前(87.04％);差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 门诊护理管理中实施PDCA循环护理管理,具有显著管理效果,有效提升护理人员临床护理操作成绩,除此之外,有效提升患者对护理的满意度.
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