摘要
目的 按照PDCA循环的工作方法提高护理文书质量合格率的质量管理,找出存在的问题,分析原因,制订计划和目标,组织实施整改措施并评价,提高护理文书质量合格率,减少差错和纠纷的发生.方法 回顾性地分析2018年的108份护理文书及2019年采用PDCA循环的工作方法后的144份护理文书,比较2年的护理文书的质量合格率的变化情况.结果 2019年的护理文书质量合格率明显高于2018年(合格率≥95％).结论 按照PDCA循环的工作方法,实施干预措施可有效提高护理文书质量合格率,从而保证护理文书的书写质量.
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