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论客户内部化
论客户内部化
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万方数据
中文摘要：
客户内部化是一种特殊的市场内部化,它把由客户构成的个性化市场适度导入企业,来完善企业的行政协调机制,提高组织的应变柔性.客户内部化是企业知识获得方式的创新,可使企业随时了解顾客需求变化,调整营销策略,提高满足市场需求的程度,有利于建立忠诚顾客队伍,显著降低交易成本.客户内部化,可通过入股、入会、产销一体化、聘企业兼职员工以及体验营销等方式实现.
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作者：
吉福林
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作者单位：
渤海大学管理学院,辽宁,锦州,121000
关键词：
客户
内部化
价值
方式
出版年：
2005
商业经济研究
中国商业经济学会
商业经济研究
CHSSCD
北大核心
影响因子：
0.406
ISSN：
2095-9397
年,卷(期)：
2005.
(26)
参考文献量
3
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