新零售环境下体验营销对顾客象征性消费的影响

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中文摘要：在新零售环境下,消费者的消费体验得到了不断提升.本研究主要考察体验营销对顾客象征性消费的影响,并探讨顾客的炫耀倾向以及社会地位在此过程中的调节作用.研究表明,新零售下体验营销的互动性、过程性以及文化性均对顾客的象征性消费有促进作用;当消费者具有较高的炫耀倾向或者社会地位较低时,体验营销对象征性消费的影响更大,反之影响较弱.本文丰富了体验营销、象征性消费、炫耀倾向与社会地位等理论文献,旨在为企业制定合适的营销手段提供有益的启示.

作者：

李佳思、孙梅红

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作者单位：

吉林农业大学经济管理学院吉林长春 130000

关键词：

新零售体验营销象征性消费炫耀倾向社会地位

基金：

吉林省社会科学基金(2020)

项目编号：

2020B025

出版年：

2022

商业经济研究

中国商业经济学会

商业经济研究

CHSSCD北大核心

影响因子：0.406

ISSN：2095-9397

年,卷(期)：2022.(18)

被引量3
参考文献量9