商业经济研究2025，Issue(1) ：81-84.

AI电商情境下消费者权力感对数字人使用意愿的影响

曲光华 徐晓鹏
商业经济研究2025，Issue(1) ：81-84.
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AI电商情境下消费者权力感对数字人使用意愿的影响

曲光华 1徐晓鹏2
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作者信息

  • 1. 中原工学院 河南 郑州 451191
  • 2. 河南工业大学 河南 郑州 450001
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摘要

AI电商情境下数字人服务成为传统电商智能化转型的热点话题.本文基于权力趋近-抑制理论,运用实验法考察消费者权力感对数字人使用意愿的影响,以及自我效能感的中介效应和机械化的调节作用.研究发现:消费者权力感正向影响数字人使用意愿;自我效能感和机械化分别在消费者权力感对数字人使用意愿的影响中发挥正向强化和负向调节作用.据此,文章建议电商企业以权力感为市场细分依据开展精准营销,运用游戏化策略提升消费者自我效能感,增强数字人拟人化水平,以期促进数字人在AI电商行业的推广应用.

关键词

消费者权力感/数字人使用意愿/自我效能感/机械化/实验法

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出版年

2025
商业经济研究
中国商业经济学会

商业经济研究

北大核心
影响因子：0.406
ISSN：2095-9397
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