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导购员满意度影响因素研究——以长春沃尔玛店为例

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本研究首先对已有研究进行系统的回顾和梳理,提炼出影响导购员满意度的九大因素,即工资报酬、晋升状况、与上司关系、福利发放、工作认同、规章制度、与同事关系、工作性质和沟通渠道.接着,借助于问卷调查的方式,采用回归分析探测各因素与满意度的相关性大小,进一步了解各因素对导购员满意度的重要性.

李锦飞、邹南新

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吉林大学商学院

导购员 满意度 降低流失率

2011

商业文化(下半月)
中国商业文化研究会

商业文化(下半月)

ISSN：1006-4117
年,卷(期)：2011.(4)
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