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客户关系管理在烟草行业中的应用
客户关系管理在烟草行业中的应用
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中文摘要：
烟草企业应该积极采取多项措施,加强客户关系管理,提升客户关系管理水平,打造和谐客我关系,提高客户满意度,有效地推动卷烟网络建设快速发展。本文就客户关系管理在烟草行业中的应用进行了深入的探讨,提出了自己的看法和观点,具有一定的参考价值。
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作者：
武凤珍
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作者单位：
呼和浩特市烟草公司
关键词：
客户关系管理
烟草行业
应用
出版年：
2011
商业文化(下半月)
中国商业文化研究会
商业文化(下半月)
ISSN：
1006-4117
年,卷(期)：
2011.
(9)
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