实用医药杂志2021，Vol.38Issue(6) ：569-571,576.DOI:10.14172/j.issn1671-4008.2021.06.024

基于结构方程的河南省直中医院患者满意度影响因素分析

Analysis of influencing factors of patient satisfaction in Henan TCM hospitals based on structural equation modeling

王晶晶 吕晖 邢晓琳 任文杰
实用医药杂志2021，Vol.38Issue(6) ：569-571,576.DOI:10.14172/j.issn1671-4008.2021.06.024
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基于结构方程的河南省直中医院患者满意度影响因素分析

Analysis of influencing factors of patient satisfaction in Henan TCM hospitals based on structural equation modeling

王晶晶 1吕晖 2邢晓琳 1任文杰3
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作者信息

  • 1. 453000河南新乡,新乡医学院公共卫生学院
  • 2. 新乡医学院健康中原研究院;新乡医学院管理学院
  • 3. 新乡医学院健康中原研究院
  • 折叠

摘要

通过对门诊和住院患者进行问卷调查,找出影响患者满意度的关键因素.通过因子分析和结构方程发现,影响住院患者满意度的前2个关键因素分别为护士工作水平和医师工作水平;而影响门诊患者满意度的前2个关键因素分别为辅助人员态度和医师工作水平.只有提升医护人员工作水平,重视辅助人员能力培养,优化患者就医环境,尊重患者知情权和隐私权,才能不断改善患者就医体验及忠诚度.

关键词

住院患者/门诊患者/满意度/中医院/因子分析/结构方程

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基金项目

出版年

2021
实用医药杂志
济南军区联勤部卫生部

实用医药杂志

影响因子：0.513
ISSN：1671-4008
被引量3
参考文献量7
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