摘要
在如今这个社会发展迅速的年代,人们的生活水平获得了不同程度的提高,所以医疗纠纷成为了现代关联人们和医疗的重要问题,因为在日常的生活中,也会因为某些交流而出现使用大量不礼貌用语的现象,甚至有的说话者还会因为说话不当而和他人产生冲突,更别说涉及到医生和患者会话问题了,医生和患者本身就是关系密切的两个人,在交流的过程中,如果医生在表达病情或者普通交流方面用语不当就会直接影响医生和患者两者之间的对话,所以对于现在的医生和患者会话来说,选择合适语境或者正确的回应策略是十分必要的,只有这样才能更好的保证医生和患者会话的正常进行,并可以有效的避免医生和患者会话之间的冲突发生,因此本文主要通过对医生和患者之间产生冲突性话语的原因进行了分析,并提出了一些缓和回应技巧.
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