摘要
伴随着我国铁路的飞速发展,高速铁路已经成为客运出行的重要渠道.与此同时,基于我国高速铁路高载客量、高运营密度、高准点率的特点,均对高速铁路客运站提出了前所未有的更高的要求.信息化、自动化与智能化是当今世界科技发展的必然趋势,因此如何设计和构建高速铁路客运站智能化服务系统是铁路行业研究的热点问题之一.本文通过调研分析,首先总结了我国高速铁路客运站智能化服务系统的现状,之后从不同体验者的角度研究了当前高速铁路客运站智能化服务系统的特点,最后从多角度提出了我国高速铁路客运站智能化服务系统的发展前景.
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