系统实施情境下用户抵制行为的应对策略研究

傅沛蕾¹

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作者信息

1. 401520 重庆师范大学涉外商贸学院重庆
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摘要

在实施信息系统的过程中,由于系统实施可能带来的一些不利的变化对系统终端用户产生了负面影响,导致用户在新系统的使用中有抵制行为的出现.针对用户抵制现象,本文基于现有研究得到的用户抵制影响因素,从用户、系统、组织和外部环境四个方面有针对性地提出相应的应对策略,以改善用户抵制对信息顺利实施造成的阻碍,促进信息化建设.

关键词

系统实施阶段/用户抵制/应对策略

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出版年

2019

数字化用户

ISSN：

参考文献量3

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