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云呼叫中心下软电话的技术变革
云呼叫中心下软电话的技术变革
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万方数据
中文摘要：
相比传统的呼叫中心,云呼叫中心具有分布式部署、数据安全性好、低成本、建设周期短、系统伸缩性强的技术优势,云呼叫中心已经成为一种趋势.随着云呼叫中心的发展,软电话开发也面临着新的挑战,本文介绍基于云呼叫中心基础上软电话的技术变革.
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作者：
姚红娇
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作者单位：
200433 万达信息股份有限公司 上海
关键词：
云呼叫中心
ActiveX控件
数据处理
出版年：
2019
数字化用户
数字化用户
ISSN：
年,卷(期)：
2019.
25
(17)
参考文献量
2
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