95598供电企业服务系统的建设研究

汪勤¹

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1. 441000 国网湖北省襄阳供电公司供电服务指挥中心湖北襄阳
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摘要

社会经济的快速发展,人们对供电企业的服务要求也在不断提高.为了有效解决电力服务企业与客户之间的沟通障碍,建立良好的沟通机制,积极构建95598客户服务系统,实时掌握客户诉求,完善服务质量、提升服务水平是电力企业当今急需解决的关键问题.基于此,本文将从95598客户服务系统的优势着手,阐述了系统构建的基本原则,从而为95598客户服务系统的建设打下基础,以此提高客户服务系统的服务质量和服务水平.

关键词

供电企业/95598服务系统/系统建设

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出版年

2019

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