探索通信企业信息化的远程智能巡店模式

朱燕¹

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1. 430000 中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司湖北武汉
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摘要

当前客户服务问题已成为通信企业发展的最突出短板.企业把解决客户服务问题作为最重要的任务抓紧抓好.通信企业当前正面临着实体渠道服务管理手段的转型关键期.因此,为了可以更好的帮助企业实现厅店服务质量提升,走一条创新的数字化信息化的远程巡店模式已经是刻不容缓了.文章就以信息化技术发展大环境作为背景,以通信企业为实例分析,探究了通信企业实体渠道巡店管理的创新模式.

关键词

通信企业/远程/智能巡店

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出版年

2019

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