数字化用户2019，Vol.25Issue(29) ：12.

电信有线宽带业务中的服务失败与补救管理研究

张金丽
数字化用户2019，Vol.25Issue(29) ：12.
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电信有线宽带业务中的服务失败与补救管理研究

张金丽1
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  • 1. 835000 中国电信股份有限公司伊犁哈萨克自治州分公司 新疆 伊犁
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摘要

新一轮重组后,电信行业目前主要是呈现中国移动、电信以及联通三足鼎立的发展事态,移动、联通及电信都具备了固网移动融合服务的发展条件,企业之间的全业务竞争愈加激烈,企业的服务水平也是核心竞争力的重要体现.本文针对业务中的服务失败与补救管理展开深层次探究,提出服务有效的服务失败的补救策略.

关键词

电信有线宽带业务/服务失败/补救管理

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出版年

2019
数字化用户

数字化用户

ISSN：
参考文献量2
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