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高校网上服务大厅建设情况分析

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随着高校持续推进信息化建设,一站式网上服务大厅通过流程化方法,重新梳理、优化校务服务事项,保证流程的科学性、合理性,避免"建设完成就闲置"现象,提高网上办事覆盖率,增加师生在工作、学习与生活中办事的满意度与幸福感。在平台的建设过程中,协同业务部门对流程进行持续优化与改进。本文主要阐述了一站式网上服务大厅建设的原因、建设过程中遇到的问题、流程的建设与实施情况及未来建设方向。

郑冰

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310018 浙江财经大学 浙江 杭州

一站式网上服务 校务服务 业务流程

2019

数字化用户

数字化用户

ISSN:
年,卷(期):2019.25(30)
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