智能呼叫流量控制与检出

张万辉¹

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1. 124010 辽河油田信息工程公司辽宁盘锦
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摘要

时代不断进步,信息化技术已经应用在社会上的方方面面信息增长速度很快,通过网络的提升也在很大的范围之内进行了快速的传播,在这种情况之下大数据已经成为获取信息最重要的手段,各个行业都在利用大数据分析技术推动企业的发展.信息工程公司客服中心是油田企业当中发展的基础,准确地获取信息,了解客户的要求,为客户提供针对性的服务,改善油田企业的服务质量,获取其第一手资料.本文主要分析的信息工程公司客服中心应如何获取资料,充分利用大数据分析技术推动智能个性化的服务.

关键词

大数据分析/信息工程公司客服中心/用户行为分析挖掘数据

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出版年

2019

数字化用户

ISSN：

参考文献量3

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