智能呼叫流量控制与检出

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万方数据

中文摘要：时代不断进步，信息化技术已经应用在社会上的方方面面信息增长速度很快，通过网络的提升也在很大的范围之内进行了快速的传播，在这种情况之下大数据已经成为获取信息最重要的手段，各个行业都在利用大数据分析技术推动企业的发展。信息工程公司客服中心是油田企业当中发展的基础，准确地获取信息，了解客户的要求，为客户提供针对性的服务，改善油田企业的服务质量，获取其第一手资料。本文主要分析的信息工程公司客服中心应如何获取资料，充分利用大数据分析技术推动智能个性化的服务。

作者：

张万辉

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作者单位：

124010 辽河油田信息工程公司辽宁盘锦

关键词：

大数据分析信息工程公司客服中心用户行为分析挖掘数据

出版年：

2019

数字化用户

ISSN：

年,卷(期)：2019.25(35)

参考文献量3