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知识付费平台用户满意度影响因素分析
知识付费平台用户满意度影响因素分析
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中文摘要：
中国知识付费用户规模呈高速增长态势,据艾瑞咨询预测,在人才、时长、定价等因素综合作用下,知识付费在2020年规模将达235亿.本文着重区分了知识付费的用户群体,并从平台的角度将其分为付费使用者和收费提供者,同时针对其不同的特点,利用平台体验调研和问卷分析,得出了用户对知识付费满意度的影响因素.
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作者：
简含、魏潘婷、周子宜、贺琼
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作者单位：
610100 成都大学 旅游与文化产业学院 四川 成都
关键词：
知识付费
用户满意度
满意度
影响因素
出版年：
2019
数字化用户
数字化用户
ISSN：
年,卷(期)：
2019.
25
(42)
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