摘要
目的:探讨运用多部门联合督导方式提高护理质量的效果.方法:以2020年—2021年为研究时限,纳入全院护理单元16个.其中2020年1月—2020年12月设定为对照组(护理人员n=46),实施常规护理督导.2021年1月—2021年12月设定为实验组(护理人员n=46),实施多部门联合督导.记录两组各项护理质量指标、不良事件发生率与患者护理满意度.结果:实验组病区药物和用药安全管理组、消毒隔离管理组、常规设备、急救设备管理组质控的得分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);实验组不良事件发生率低于对照组,两组比较形成差异性(P<0.05);2020年1月—2020年12月,患者满意度低于2021年1月—2021年12月,差异有统计学意义(P<0.05).结论:将多部门联合督导方式应用于护理管理中,可提升护理质量与患者满意程度,降低了Ⅲ级及以上护理不良事件发生率.
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