摘要
目的:观察沟通技巧对老年人健康体检效率、依从性及护理满意率的影响.方法:将在我院体检的82例老年人随机分为对照组和观察组各41例,对照组常规护理,观察组在常规护理基础上注意沟通时机、投入感情等沟通技巧,体检完成后,根据体检等待时间和体检时间评价体检效率,采用Frankl依从量表评分来评价依从性,发放自制满意率调查表评价护理满意率.结果:观察组等待时间(9.71±0.96)分、体检时间(21.82±4.76)分分别少于对照组的(18.22±1.16)分、(43.26±5.39)分(P<0.05);两组干预前Frankl依从评分差异无统计学意义(P>0.05);干预后,观察组Frankl依从评分(2.23±0.21)分明显高于对照组的(1.86±0.26)分(P<0.05);观察组护理满意率97.56％高于对照组的80.49％(P<0.05).结论:沟通技巧可显著缩短老年人健康体检的等待时间和体检时间,提高体检效率及依从性,并明显提高护理满意率,值得临床推广应用.
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