摘要
目的:分析探究门诊老年人分诊护理管理中应用人性化护理服务取得的效果.方法:随机选2020年8月至2021年8月期间门诊接收的106例老年患者.根据患者入院时间先后分为两组,对照组与观察组均53例.对照组患者根据门诊常规护理模式提供护理服务,观察组则实施人性化护理服务.对两组患者护理管理效果进行对比.结果:两组患者护理满意度对比,观察组96.23％,对照组81.13％,观察组要高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);门诊分诊护理质量评分比较,观察组服务态度、健康教育、门诊管理、就诊秩序等维度评分均高于
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