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后疫情时代民宿游客感知价值、满意度与行为意向的关系研究

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本文从感知价值的角度切入,构建民宿游客感知价值维度,根据"认知—情感—意向"关系理论,以游客满意度为中介变量,探究民宿游客感知价值对其行为意向的影响机制.本文使用结构方程模型(SEM)对概念模型和研究假设进行检验,实证研究结果显示:民宿游客感知价值是一个包含多维度因子结构的二阶因子,可以强化游客行为意向,故应在重视民宿硬件设施的基础上丰富民宿产品价值创造层次,以期带给游客超预期的价值体验;民宿游客满意度可以强化游客行为,并在感知价值与行为意向之间起中介作用,故在打造民宿产品时要关注游客满意度指标,以期提升游客的重游和推荐倾向.
Homestay Tourists'Perceived Value,Satisfaction,and Behavioral Intentions in the Post-Pandemic Era

李芳、李秋成、郭雅诚、肖朋伟

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浙江工贸职业技术学院现代管理学院,浙江温州 325000

浙江工商大学旅游与城乡规划学院,浙江杭州 310018

后疫情时代 感知价值 民宿 满意度 行为意向

浙江省自然科学基金温州市哲学社会科学规划课题

LQ20G02000120wsk241

2022

特区经济
深圳市社会科学院

特区经济

CHSSCD
影响因子:0.257
ISSN:1004-0714
年,卷(期):2022.(5)
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