智慧图书馆视角下公共图书馆智能咨询应用与探索——以广东省立中山图书馆为例

梁相¹

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作者信息

1. 广东省立中山图书馆,广东广州 510110
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摘要

通过实证调查法和网络调查法,研究分析公共图书馆开展智能咨询服务的现状,以广东省立中山图书馆为例,介绍智能咨询机器人的技术框架搭建、实现路径、功能服务以及应用效果,探讨未来智慧图书馆智能问答咨询服务的发展趋势与服务模式.在智能咨询系统的构建与完善方面,提出建立省级或区域性智能咨询平台、整合资源打造大百科知识型平台、拓展智能咨询系统接入渠道、建立知识库及时反馈更新机制等建议.

关键词

智慧图书馆/智能咨询/知识库/人工智能/咨询平台

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基金项目

2020年度广东省图书馆科研重点课题(GDTK2003)

出版年

2024

图书馆学刊

辽宁省图书馆,辽宁省图书馆学会

图书馆学刊

CHSSCD

影响因子：0.727

ISSN：1002-1884

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