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H市市民质量满意度测评方法研究
H市市民质量满意度测评方法研究
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万方数据
中文摘要：
结合H市实际,采用"最小二乘法",建立测评模型.计算出H市民质量满意度,测试方法能够更为客观、多维度的反映市民满意度情况,为增强政府在产品质量、工程质量、服务质量等方面的监管力度,更好地克服自身在质量工作中存在的问题,提高政府的服务水平与治理能力提供参考依据.
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作者：
刘文学
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作者单位：
贵阳市质量发展中心 贵州 铜仁 550006
关键词：
质量满意度
质量
满意度
出版年：
2020
探索科学
探索科学
ISSN：
年,卷(期)：
2020.
(1)
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万方数据
