探索科学2020，Issue(1) ：199-200.

H市市民质量满意度测评方法研究

刘文学
探索科学2020，Issue(1) ：199-200.
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H市市民质量满意度测评方法研究

刘文学1
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作者信息

  • 1. 贵阳市质量发展中心 贵州 铜仁 550006
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摘要

结合H市实际,采用"最小二乘法",建立测评模型.计算出H市民质量满意度,测试方法能够更为客观、多维度的反映市民满意度情况,为增强政府在产品质量、工程质量、服务质量等方面的监管力度,更好地克服自身在质量工作中存在的问题,提高政府的服务水平与治理能力提供参考依据.

关键词

质量满意度/质量/满意度

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出版年

2020
探索科学

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