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应用于电力客服中心的地址实体提取方法
应用于电力客服中心的地址实体提取方法
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万方数据
中文摘要：
地址信息是电力客服中心定位客户位置,进行停电信息、营业厅位置等查询的基础信息,同时,也是对服务问题集中区域开展分析的基础数据.本文提供了一种地址实体提取方法,将对客服专员信息检索和服务问题集中区域定位提供支撑.
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作者：
李艳艳、吴敌、张绍韡
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作者单位：
国网客服中心南方分中心 江苏 南京 210000
关键词：
电力客服中心
地址信息
实体提取
出版年：
2020
DOI：
10.1227/j.issn.2095-588X.2020.08.019
探索科学
探索科学
ISSN：
年,卷(期)：
2020.
(8)
参考文献量
2
万方数据
