探索科学2020，Issue(8) ：16.DOI:10.1227/j.issn.2095-588X.2020.08.019

应用于电力客服中心的地址实体提取方法

李艳艳 吴敌 张绍韡
探索科学2020，Issue(8) ：16.DOI:10.1227/j.issn.2095-588X.2020.08.019
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应用于电力客服中心的地址实体提取方法

李艳艳 1吴敌 1张绍韡1
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  • 1. 国网客服中心南方分中心 江苏 南京 210000
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摘要

地址信息是电力客服中心定位客户位置,进行停电信息、营业厅位置等查询的基础信息,同时,也是对服务问题集中区域开展分析的基础数据.本文提供了一种地址实体提取方法,将对客服专员信息检索和服务问题集中区域定位提供支撑.

关键词

电力客服中心/地址信息/实体提取

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出版年

2020
探索科学

探索科学

ISSN：
参考文献量2
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