在线社区用户承诺影响因素研究:一项元分析

Research on Influencing Factors of User Commitment in Online Communities:A Meta-Analysis

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中文摘要：[目的/意义]对在线社区用户承诺影响因素的相关实证研究进行梳理和再分析,以解释影响在线社区用户承诺的一般性因素,为后续研究提供参考.[方法/过程]运用元分析方法,选取以用户承诺为研究主题、以在线社区为研究情境的文献作为样本文献,归纳和识别在线社区的用户承诺影响因素,并进一步探索影响异质性的调节变量.[结果/结论]显著影响在线社区用户承诺的因素包括系统外部、需求动机及用户感知三个类别的10个变量,与在线社区用户承诺为中度相关关系的有情感依恋、信息性动机、感知娱乐性、信息质量,而社交动机、社会互动、满意度、信任、感知收益、社区认同与用户承诺高度相关.在线社区类型会对情感依恋、社会互动、感知娱乐性等变量与用户承诺之间的关系产生调节.研究结果对未来深入研究和不同情境研究具有借鉴意义,也对在线社区运营具有实践指导作用.

作者：

朱玲玲、茆意宏

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作者单位：

南京农业大学信息管理学院南京210095

关键词：

在线社区用户承诺影响因素元分析

出版年：

2023

DOI：

10.13266/j.issn.0252-3116.2023.03.010

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