通讯世界2022，Vol.29Issue(3) ：76-78.

浅析5G消息在电力客户服务中的应用前景

李小芳 张清鑫
通讯世界2022，Vol.29Issue(3) ：76-78.
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浅析5G消息在电力客户服务中的应用前景

李小芳 1张清鑫2
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作者信息

  • 1. 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心,江苏南京211161
  • 2. 国网江苏电力有限公司南京公司,江苏南京211161
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摘要

为提高电力企业消息服务水平,本文对企业短信及5G消息的发展现状进行研究,分析了两者在信息传递与交流沟通方面的优势与不足,通过分析部分企事业单位的5G消息应用场景,提出了5G消息在电力客户服务中的应用方向和思路,以期为电力企业相关人员提供参考.

关键词

5G消息/企业短信/电力/客户服务

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出版年

2022
通讯世界
中国科技信息研究所（ISTIC）,美国国际数据集团（IDG）

通讯世界

影响因子：0.757
ISSN：1006-4222
参考文献量3
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