通讯世界2024，Vol.31Issue(1) ：13-15.

关于IT运维项目质量管理关键指标与绩效评估的研究

杨颖波
通讯世界2024，Vol.31Issue(1) ：13-15.
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关于IT运维项目质量管理关键指标与绩效评估的研究

杨颖波1
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作者信息

  • 1. 广西博联信息通信技术有限责任公司,广西南宁 530000
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摘要

研究IT运维项目质量管理关键指标与绩效评估,以提高项目质量管理质量.通过文献综述和实证研究,结合运维项目质量管理的概念、核心目标与重要性,深入分析运维项目管理的常见关键指标,提出运维项目绩效评估方法,包括构建绩效评估体系、收集与整理绩效评估数据、建立绩效评估模型等,为运维团队提供参考和指导.

关键词

项目质量管理/绩效评估/关键绩效指标/工作流程指标/服务水平协议

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出版年

2024
通讯世界
中国科技信息研究所（ISTIC）,美国国际数据集团（IDG）

通讯世界

影响因子：0.757
ISSN：1006-4222
参考文献量4
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