关于IT运维项目质量管理关键指标与绩效评估的研究

扫码查看

原文链接

NETL
NSTL
万方数据
维普

中文摘要：研究IT运维项目质量管理关键指标与绩效评估,以提高项目质量管理质量.通过文献综述和实证研究,结合运维项目质量管理的概念、核心目标与重要性,深入分析运维项目管理的常见关键指标,提出运维项目绩效评估方法,包括构建绩效评估体系、收集与整理绩效评估数据、建立绩效评估模型等,为运维团队提供参考和指导.

作者：

杨颖波

展开 >

作者单位：

广西博联信息通信技术有限责任公司,广西南宁 530000

关键词：

项目质量管理绩效评估关键绩效指标工作流程指标服务水平协议

出版年：

2024

通讯世界

中国科技信息研究所（ISTIC）,美国国际数据集团（IDG）

通讯世界

影响因子：0.757

ISSN：1006-4222

年,卷(期)：2024.31(1)

参考文献量4