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基于DEMATEL-模糊度综合评价的云计算服务模型研究
基于DEMATEL-模糊度综合评价的云计算服务模型研究
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万方数据
中文摘要：
为解决运营商业务发展中遇到的实际问题，借鉴最新的客户成功理论对云计算服务模型进行研究，通过DEMATEL-模糊度综合评价方法进行量化建模，提出适合运营商的云计算服务模型和方法，以期为业务的创新和发展提供参考。
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作者：
张衡
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作者单位：
中国移动通信集团甘肃有限公司,甘肃 兰州 730000
关键词：
云计算
客户服务
客户成功
DEMATEL
模糊评价
出版年：
2024
通讯世界
中国科技信息研究所（ISTIC）,美国国际数据集团（IDG）
通讯世界
影响因子：
0.757
ISSN：
1006-4222
年,卷(期)：
2024.
31
(5)
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