5G数据业务满意度提升方法研究

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万方数据

中文摘要：随着5G技术的广泛应用，客户对数据业务质量和使用体验的要求不断提高。由于客户满意度是衡量5G数据业务质量和使用体验的重要指标，提升客户满意度已经成为运营商的重要任务。以短视频业务为例，从客户满意度出发，依托用户感知质量(SEQ)平台，围绕快手业务分析 5G数据业务中存在的问题，并提出 5G数据业务满意度提升方案，包括视频分辨率质差小区处理、全网基础优化、功能部署，分析 5G数据业务满意度提升效果，以期为相关人员提供实践参考。

作者：

冯慧琼

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作者单位：

中国移动集团山西有限公司太原分公司,山西太原 030000

关键词：

5G 数据业务客户满意度分辨率

出版年：

2024

通讯世界

中国科技信息研究所（ISTIC）,美国国际数据集团（IDG）

通讯世界

影响因子：0.757

ISSN：1006-4222

年,卷(期)：2024.31(7)

参考文献量5