5G数据业务满意度提升方法研究

冯慧琼¹

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作者信息

1. 中国移动集团山西有限公司太原分公司,山西太原 030000
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摘要

随着5G技术的广泛应用,客户对数据业务质量和使用体验的要求不断提高.由于客户满意度是衡量5G数据业务质量和使用体验的重要指标,提升客户满意度已经成为运营商的重要任务.以短视频业务为例,从客户满意度出发,依托用户感知质量(SEQ)平台,围绕快手业务分析 5G数据业务中存在的问题,并提出 5G数据业务满意度提升方案,包括视频分辨率质差小区处理、全网基础优化、功能部署,分析 5G数据业务满意度提升效果,以期为相关人员提供实践参考.

关键词

5G/数据业务/客户满意度/分辨率

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出版年

2024

通讯世界

中国科技信息研究所（ISTIC）,美国国际数据集团（IDG）

通讯世界

影响因子：0.757

ISSN：1006-4222

参考文献量5

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