投资与合作2014，Issue(10) ：178-178.

企业如何通过全面质量管理提升顾客满意度

陈瑞兰
投资与合作2014，Issue(10) ：178-178.
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企业如何通过全面质量管理提升顾客满意度

陈瑞兰1
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  • 1. 云南省木材检查服务总站
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摘要

目前，随着产品的不断更新换代和服务的多样性，现代顾客对于企业提供的产品和服务有了更高的要求。顾客满意度，已经不仅仅局限在顾客对企业最终产品的满意度，还包括对企业各个环节各个方面的综合满意度。

关键词

质量/管理/顾客/满意

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出版年

2014
投资与合作
投资与合作杂志社

投资与合作

ISSN：1004-387X
参考文献量5
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