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企业如何通过全面质量管理提升顾客满意度
企业如何通过全面质量管理提升顾客满意度
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中文摘要：
目前，随着产品的不断更新换代和服务的多样性，现代顾客对于企业提供的产品和服务有了更高的要求。顾客满意度，已经不仅仅局限在顾客对企业最终产品的满意度，还包括对企业各个环节各个方面的综合满意度。
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作者：
陈瑞兰
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作者单位：
云南省木材检查服务总站
关键词：
质量
管理
顾客
满意
出版年：
2014
投资与合作
投资与合作杂志社
投资与合作
ISSN：
1004-387X
年,卷(期)：
2014.
(10)
参考文献量
5
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