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证券客户关系管理研究

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证券公司客户关系管理是以客户为中心的一种管理方式，对于形成自身核心竞争力具有非常重要的意义。我国证券公司客户关系管理处于前期阶段，还存在许多缺陷。当前，证券公司客户关系管理的重点应放在有效客户细分、开展客户培训、培养潜在客户上。在实施方式上，应将现代信息技术与传统手段有效结合。

沈冰

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杭州电子科技大学

证券公司 客户关系管理 客户细分 实施方案

2014

投资与合作
投资与合作杂志社

投资与合作

ISSN：1004-387X
年,卷(期)：2014.(10)
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