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论物流企业提高物流服务质量的探讨

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物流的本质是服务，如何实现高效、快捷、安全、经济的物流服务，直接影响着物流企业的生存和发展。因此，提升物流企业的服务质量，是当前物流企业解决的重大问题。本文从物流企业的实际出发，从可操作性的角度提出了强化物流服务质量意识、构建全新的物流服务质量管理体系、细化管理、积极采用先进的物流技术等提高物流服务质量的对策。

孙小燕

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广东科技学院 广东 东莞 523083

物流企业 物流服务 物流服务质量 质量管理

2014

投资与合作
投资与合作杂志社

投资与合作

ISSN：1004-387X
年,卷(期)：2014.(10)
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