摘要
随着互联网的快速发展,我国的电商企业如雨后春笋般涌现,京东作为电商行业的巨头企业,率先在本企业的成本管理模式中运用价值链理论,并根据企业自身的情况对其做出相应的调整,以获得并维持企业的竞争优势.然而,京东在应用价值链成本管理方面仍存在一些亟待解决的问题,如销售环节的增值服务有些欠缺,配送环节的自建物流体系的资金投入过大导致的资金流问题,支付环节的自建支付方式不具竞争优势.本文通过阅读大量文献并进行充分研究分析后,认为京东要想解决企业自身存在的问题,就要从以下几方面入手:一是根据消费者的反馈,结合企业运作体系改善在销售环节出现的售前服务欠缺的问题;二是站在企业长远发展的战略角度,对企业的资金进行合理分配,对于自建物流体系的资金投入做出合理调整;三是在充分了解第三方支付市场的基础上,对本企业的自建支付系统重新进行定位,找到自己的竞争优势与劣势,充分发挥竞争优势的同时避免劣势,以获取消费者的认可与信心.
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