网络财富2010，Issue(3) ：118-118.

国书馆微笑服务之我见

刘文旭
网络财富2010，Issue(3) ：118-118.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据

国书馆微笑服务之我见

刘文旭1
扫码查看

作者信息

  • 1. 北京师范大学珠海分校图书馆,广东,珠海,519087
  • 折叠

摘要

服务是图书馆的灵魂,提高服务质量体现在诸多服务细节中.文章以微笑服务为主线,提出微笑服务是与读者最好的沟通方武,论述了温和平缓的语速会增进与读者的情感的诸多服务的细节.

关键词

图书馆/读者服务/微笑/语气/语速/细节

引用本文复制引用

出版年

2010
网络财富
中国电源学会

网络财富

影响因子：0.105
ISSN：1672-5441
段落导航相关论文