网络财富2010，Issue(7) ：138,140.

小型招生呼叫中心的设计

王红卫
网络财富2010，Issue(7) ：138,140.
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小型招生呼叫中心的设计

王红卫1
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作者信息

  • 1. 西安欧亚学院信息部,陕西西安,710065
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摘要

计算机电话集成(CTI)技术是当前计算机技术与通信技术相结合的产物.本文以某高校的招生呼叫中心系统建设为基础,将基于CTI技术的呼叫中心系统引入高校招生工作,利用通信网和计算机网的多项功能集成,建立综合信息服务系统,以有效地为学生提供高质量、高效率、全方位的服务.

关键词

呼叫中心/CTI/招生/高校

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出版年

2010
网络财富
中国电源学会

网络财富

影响因子：0.105
ISSN：1672-5441
参考文献量1
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