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管理激励理论在顾客满意中的运用
管理激励理论在顾客满意中的运用
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中文摘要：
本文从双因素激励理论的视角出发,对顾客满意度进行研究.通过对保健、满意度提升因素与顾客满意度的关系分析,为组织的顾客满意度提升做出一些有益的探讨.
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作者：
武永生
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作者单位：
西安外事学院经济管理学院,陕西,西安,710077
关键词：
顾客满意
双因素理论
保健因素
出版年：
2010
网络财富
中国电源学会
网络财富
影响因子：
0.105
ISSN：
1672-5441
年,卷(期)：
2010.
(9)
参考文献量
3
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