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电子商务退货物流研究

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电子商务条件下,消费者在购买的时候没有实物作为参照,只能通过网上的图片与文字等信息来来判断产品的优劣,消费者收到的实际商品可能与网络上卖方陈述的商品不一致,因此,消费者要求卖家退换的商品增多了.随着电子商务的迅速发展,退货物流已成为不可忽视的问题.

张维

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西安外事学院,陕西,西安,710077

电子商务 退货物流 应对策略

2010

网络财富
中国电源学会

网络财富

影响因子：0.105
ISSN：1672-5441
年,卷(期)：2010.(11)
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