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浅谈高校图书馆开展的微笑服务
浅谈高校图书馆开展的微笑服务
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中文摘要：
本文在认识"微笑服务"的重要性基础上,结合我馆开展"微笑服务"的活动实践,从微笑服务的作用、在图书馆的实施及建立微笑服务长效机制方面谈了自己的体会和见解,旨在为读者提供更满意的服务.
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作者：
孙洪林
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作者单位：
德州学院图书馆,山东,德州253023
关键词：
高校图书馆
馆员
读者
微笑服务
出版年：
2010
网络财富
中国电源学会
网络财富
影响因子：
0.105
ISSN：
1672-5441
年,卷(期)：
2010.
(12)
被引量
4
参考文献量
5
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