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北京市观光农业旅游消费者满意度分析

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本文将北京市观光农业旅游消费者经历旅游服务前的期望作为一个供比较的参照标准,将经历后的感知作为结果.通过对北京观光农业旅游消费者旅游前后对服务质量评价的比较即服务质量差距,度量旅游消费者的满意度,分析造成服务质量差距的原因,提出缩小差距的措施.

侯宏杰

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晋中职业技术学院经贸旅游系,山西,晋中,030600

北京市观光农业 旅游消费者 满意度 服务质量差距

2010

网络财富
中国电源学会

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影响因子：0.105
ISSN：1672-5441
年,卷(期)：2010.(13)
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