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零售企业服务产品开发策略探讨

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在很多行业和绝大多数的市场上,企业单纯地依靠有形产品或核心服务,实际上已经无法建立起持续竞争优势.企业的经营活动要为顾客提供有价值的服务产品,而且服务产品要优于竞争对手.企业之间的竞争实际上就是服务竞争,越来越多的零售企业将服务作为竞争的新手段,以提高核心竞争力、获得绩效优势.

王倩

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江苏联合职业技术学院徐州经贸分院,江苏,徐州,221004

零售企业 服务产品 开发

2010

网络财富
中国电源学会

网络财富

影响因子:0.105
ISSN:1672-5441
年,卷(期):2010.(21)
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