摘要
[目的]基于双因素理论分析新的人事制度改革环境下杭州市三级公立医院医生工作满意度及影响因素,为提高医生工作满意度、改善医疗服务质量提供参考.[方法]在杭州市3家市属三级公立医院随机抽取临床医生250名开展自填问卷式调查,并各选择6名医生进行个人深度访谈,采用SPSS 25.0对所收集定量资料进行单因素和多因素统计分析,用Nvivo 11.0对定性资料进行整理分析.[结果]新的人事制度改革环境下医生整体工作满意度为36.1％,工作归属感(β=3.86)、工作条件(β=1.73)、管理制度(β=1.70)、上班便利程度(β=0.76)对医生工作满意度的影响差异有统计学意义(P<0.05).[结论]改革后医生总体工作满意度一般,薪酬收入已经不是影响医生工作满意度的主要因素,工作归属感、工作条件、单位管理制度和上班便利程度是影响工作满意度的主要因素,下一步应注重内部激励与外部激励的有效结合,统筹激励因素与保健因素共同发挥作用,注重管理模式的人性化创新,强化医院组织文化和软环境建设.
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