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网络环境下高校图书馆读者满意度提高的瓶颈与对策

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读者满意是图书馆服务追求的目标.网络环境下,图书馆的管理、服务环境、馆藏资源、培训读者检索能力的效果、处理读者投诉的响应度等方面不完善,都将成为高校图书馆读者满意度提高的瓶颈.高校图书馆必须寻找突破瓶颈的对策,才能提高读者的满意度.

叶鹭秋

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厦门理工学院图书馆,福建厦门,361005

高校图书馆 读者满意度 瓶颈

2010

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福建省高等学校图书情报工作委员会

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ISSN：
年,卷(期)：2010.(1)
  • 6