如何做好新形势下信用卡业务的管理工作--关于开展信用卡业务管理及员工职业指导工作的建议

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中文摘要：最近一位银行高管让我对他的信用卡业务管理工作和员工的职业指导工作提一些意见。为此，根据他提供的信息，我仔细研究，认真分析，并结合以往对金融行业和信用卡业务的了解，从业务管理、培训管理、员工职业发展规划等方面出发，为他分析当前信用卡业务管理和服务质量方面存在的问题，有针对性地从培养人才、构建团队、重视员工职业发展规划等角度提出了工作建议。希望我的思想能为朋友的管理工作和员工职业指导工作打开全新的良好局面！

作者：

杨粤葛

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作者单位：

广州汉略企业管理咨询有限公司

关键词：

问题服务质量职业指导建议

出版年：

2014

网友世界·云教育

中国电子学会

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ISSN：1671-7074

年,卷(期)：2014.(13)