西部大开发(中旬刊)2013，Issue(4) ：49.

新形势下网络建设客户经理角色转变及具备能力探析

王黎
西部大开发(中旬刊)2013，Issue(4) ：49.
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新形势下网络建设客户经理角色转变及具备能力探析

王黎1
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作者信息

  • 1. 咸阳市烟草公司城区客户服务中心,陕西咸阳712000
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摘要

深化“网络建设”改革必须从新入网客户的“网上订货”培训入手,用现代化、实用化的方法去解决问题.过去“网上订货”是客户经理上门培训的教、学方法,使“网上订货”的教、学方法大打折扣.在现代信息技术下,客户经理如何适应新形势的需要,发挥新技术优势,开辟网上订货“培训”教、学的新途径,是城区直属分局“网上订货”教、学改革的新课题.本文试论现代信息技术下城区客户经理的角色转变和应具备的能力,以适应新形势下的“网络建设”工作.

关键词

网络建设/信息技术/网上订货/角色转变

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出版年

2013
西部大开发(中旬刊)
陕西省决策咨询委员会

西部大开发(中旬刊)

ISSN：1009-8631
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