健康生活方式主题酒店顾客体验与行为倾向的关系研究—

健康生活方式主题酒店顾客体验与行为倾向的关系研究——以南京YH酒店为例

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中文摘要：随着消费者对健康的关注日益增加,健康生活方式主题酒店应运而生.文章探讨健康生活方式主题酒店顾客体验与行为倾向的关系,以感官体验、情感体验、思考体验、行动体验这四个顾客体验维度为自变量,以功能价值、情感价值、社会价值这三个顾客感知价值维度为中介变量,以顾客行为倾向为因变量进行实证分析.研究发现:健康生活方式主题酒店顾客体验对顾客行为倾向有正向作用,顾客感知价值在二者之间起中介作用.基于数据分析结果,建议酒店深化主题特色,针对健康生活方式采取体验式营销,以增强顾客体验,激发顾客正向行为倾向.

作者：

胡安安、方佳敏、王轩钰

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作者单位：

复旦大学旅游学系

复旦大学经济学院

关键词：

健康生活方式主题酒店顾客体验行为倾向

基金：

国家社会科学基金重大项目

项目编号：

21&ZD119

出版年：

2024

西部旅游

ISSN：

年,卷(期)：2024.(3)

参考文献量11