摘要
文章通过梳理归纳当前兴起的宠客模式的特点,深挖宠客模式下当前景区服务面临的难点与挑战,如服务供给与游客需求匹配度不高、数字化手段应用不足等,在进一步分析宠客模式下数字经济赋能景区高质量服务供给的必要性的基础上,提出数字经济赋能景区高质量服务供给的策略,如加强景区数智化基础设施要素建设、基于数字经济创新产品体验、推动旅游客服智能化等,以期为景区、政府相关管理部门提供参考.
基金项目
2023年西安工商学院校长科研基金重点项目(23YZZ03)
2023年中国商业经济学会科学研究规划课题(20242047)
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