旅游景区地域差异化定价所触发的相对剥夺感:维度、成因和后果

仲锡徽 ¹吴江²

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作者信息

1. 南京师范大学地理科学学院
2. 南京师范大学地理科学学院;江苏省地理信息资源开发与利用协同创新中心
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摘要

文章通过结构化访谈收集数据,分析旅游景区地域差异化定价对游客相对剥夺感的影响机制.研究发现:①旅游景区地域差异化定价触发了游客经济、社会地位及文化和认同感等维度的相对剥夺感;②游客的相对剥夺感主要源于地域差异化定价所引起的社会比较、期望与现实的差距、经济负担的增加以及政策透明度和沟通不足等;③相对剥夺感可能促使游客产生负面情绪、改变旅游决策和采取抵制行为,从而对旅游景区口碑声誉造成损害.基于此,文章提出相关建议.

关键词

旅游景区/地域差异化定价/相对剥夺感/游客情感

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出版年

2024

西部旅游

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