基于网络文本分析的湖南省博物馆旅游发展研究

赵雨芊¹

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作者信息

1. 湘潭大学公共管理学院
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摘要

文章以携程网中的文本信息为样本,基于"认知—情感—整体"框架,利用大数据技术,从高频词分析、情感分析、整体分析三个方面对湖南省博物馆的旅游形象感知进行研究,探索游客旅游体验的优化策略.研究发现,游客十分注重博物馆的讲解服务、系统建设和馆内环境;游客的评价中积极评价占比为73.29%,消极评价占比为11.54%.基于存在的问题,文章提出优化预约系统、提高讲解服务质量、加强馆内建设的建议.

关键词

博物馆旅游/文旅融合/文本分析

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出版年

2024

西部旅游

ISSN：

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