现代保健·医学创新研究2008，Vol.5Issue(17) ：101-102.

出院病人电话随访在医院服务中的作用

黄德勤
现代保健·医学创新研究2008，Vol.5Issue(17) ：101-102.
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出院病人电话随访在医院服务中的作用

黄德勤1
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作者信息

  • 1. 江阴市人民医院病员服务中心,江苏,江阴214400
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摘要

通过对出院病人进行电话随访,与出院病人及家属进行再沟通,既可以对出院病人进行强化康复指导,又可以进一步发现在医院服务过程中存在的不足与问题,并不断改进,提高医疗服务及满意度,打造和谐医患关系,构建和谐医院.

关键词

出院病人/随访/服务质量/满意度

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出版年

2008
现代保健·医学创新研究
中国保健协会

现代保健·医学创新研究

ISSN：1671-7821
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